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妇科人性化护理分析

发布时间:2017-08-23
  【摘要】目的 分析妇科人性化护理的临床实施效果.方法 选取我院妇科2015年1月~2016年11月收治的200例住院患者,实施人性化护理,具有措施有:实施人性化服务理念、营造人性化就医环境、要求护理礼仪与语言人性化、文明用语,温馨服务等分析临床护理效果.结果 200例患者经过我院的人性化护理后,192患者均表示满意,患者满意度为96.00%,较我院以往的护理满意度具有了显着的提升.结论 人性化护理有助于提高患者护理满意度,提升护理效果,值得临床广为推广.
 
  【关键词】 妇科;人性化;护理;探讨

  人性化护理是指以人为本,以病人为中心开展护理工作,其目的就是恢复病人的身心健康,基于病人需要为核心开展护理,作为临床新型护理模式,是为患者提供了最为优质的护理服务的服务理念,这也是医疗护理不断进步的必然结果[1-2].本文就我院2015年1月~2016年11月收治的200例患者采取了人性化护理措施,临床护理效果较好,具体内容报道如下.
 
  1 资料与方法
 
  1.1 一般资料
 
  选取我院妇科2015年1月~2016年11月收治的200例住院患者,患者年龄23~82岁,平均年龄43.22岁,所有患者均为女性,患者入院原因多种多样,具体有各种阴道炎症82例,各种宫颈炎症58例,盆腔炎症40例,以及附件包块20例,共200例患者.
 
  1.2 人性化护理方法
 
  (1)实施人性化服务理念
 
  妇科护理工作是一项具有较强专业性的护理工作,其以特殊人群作为服务对象,在日常工作中,护理人员不仅要担当好护士的角色,同时也要引导患者积极面对病情,也要为患者及其家属提供咨询服务.多种角色下,常常会给护士带来较大的工作压力,因此护理人员在工作中必须要不断强化学习认知,学习如何运用人性化理念指导工作,将患者看做亲人.要给予患者足够的耐心、细心和关心,尤其是面对具有特殊病情的患者,更要基于人性化理念,用亲人般的服务完成日常工作.也应该及时对出院患者进行康复随访,并且患者提供必要的院后康复指导[3].
 
  (2)营造人性化就医环境
 
  由于妇科患者心理的特殊性,因此在病房布置上也应该基于女性的心理特点,设置人性化的病房.如在病房为床单元之间安装可移动的隔帘,洗漱室内为患者提供热水,在患者病床上安装小桌板,以及方便随手开关的床头灯等.尤其是要重视女性的私密性,确保女性在住院期间的隐私保障.通过住院环境的改善,提高医院的人情味,营造尊重病人的住院环境,让患者感到家的温暖.
 
  (3)要求护理礼仪与语言人性化
 
  护理人员的护理礼仪与语言可以被患者感受到,因此以亲切的笑脸、温馨的问候开展一天的护理工作,患者会非常容易接受,所以护理人员在开展人性化护理的过程中,应该采用拉家常、富有爱心的形式与患者进行交流.
 
  尤其是在患者询问病情时,不能说"不知道",这样会导致患者心理负担的加重,而是应该耐心的为患者解释,引导患者积极面对自己的疾病,告诉患者良好的心态是战胜疾病的最好武器.此外,在于患者家属交流是,也应该用自身的语言与行动带动他们,让他们家积极面对患者病情,科学配合护理工作.
 
  (4)文明用语,温馨服务
 
  在日常护理中,护理人员应该即最关怀的眼神、最甜美的笑容、最体贴的语言面对患者,遵照医院制定的护理承诺与规范,通过使用"您好"、"请"等文明用语,让患者感受到被尊重.尤其是在查房或者护理患者时,切不可继续采用以前的床号直呼患者,要体现对患者的尊重.
 
  同时根据人性化的护理要求,我科室还进一步制定了相关的语言规范,要对患者说:"好的"、"没问题"、"我及时处理"等,且在说话时语言要温和,态度要和蔼,并依据患者的不同需求,并给予患者最大的人文关怀,让患者体会到护理人员的真诚.
 
  (5)护理管理人性化
 
  在为患者提供人性化服务的同时,护士长尤其要时刻提醒护士人性化护理的重要性,通过运用以人为本的护理管理措施,激励护士不断提高护理积极性与主动性.护士长更要每周去病房征求患者的意见,开展各种座谈会,基于患者需求提供护理服务,不断提高人性化程度.
 
  1.3 统计学方法
 
  采用SPSS和EXCEL软件对数据进行处理分析.
 
  2 结 果
 
  200例患者经过我院的人性化护理后,192患者均表示满意,患者满意度为96.00%,较我院以往的护理满意度具有了显着的提升.
 
  3 讨 论
 
  我院实施的人性化护理措施都是很细微的措施,但是正是这些细微的人性化护理措施,却取得了意想不到的效果.我院在开展人性化护理措施后,不仅看到了患者的笑脸,听到了患者对护理人员的赞赏,同时护理人员的精神面貌有很大的改善.有学者也提出,人性化护理措施,不仅可以改善护理人员与患者之间的各种医患纠纷,发挥减压阀的作用,同时也可以得到患者的认可,尤其是实践中,经过每个医院的进一步发展与优化,每个医院都具备了自己的人性化护理特色,不仅解决了护理开展中的很多困难,也提高了对人性化理论的研究,丰富了人性化护理措施[4].本文研究显示,我院实施人性化护理后,200例患者经过我院的人性化护理,192患者均表示满意,患者满意度为96.00%,较我院以往的护理满意度具有了显着的提升.
 
  综上所示,人性化护理有助于提高患者护理满意度,提升护理效果,值得临床广为推广.
 
  参考文献
 
  [1] 娄丽艳.人性化护理在妇产科临床中的效果研究[J].中国医药导报, 2010(9):96-97.
  [2] 郑丽玲,曾冬枚.人性化护理在妇产科临床实践中的应用[J].中国当代医药, 2011, 18(14):109-110.
  [3] 魏 艳.人性化护理在妇产科手术护理中的应用[J]. 按摩与康复医学, 2011, 02(21):169.
  [4] 琚金梅,唐会枚,刘华莉,等.探讨人性化护理在妇产科中的应用[J]. 亚太传统医药, 2011, 07(5):207.

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